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# Bestelldetail

Das Detail öffnet sich durch einen Klick auf die Zeile in den [Verkäufen](/de/hub-bildschirme/hub/prodej.md) oder auf der Registerkarte [Verkäufe](/de/hub-bildschirme/hub/seznam/prodeje.md) beim Automaten. Die einzelnen Angaben des Einkaufs stehen in der Übersichtstabelle auf der Seite [Verkäufe](/de/hub-bildschirme/hub/prodej.md).

## Kopfzeile

Oben stehen die Zeit des Einkaufs, **Status**, **Kanal**, **Zahlung**, **Automat**, gegebenenfalls **Kunde**, **Erstellt von**, **Abholcode** und **Reserviert bis**. Ein leeres Feld zeigt einen Gedankenstrich.

## Wenn die Ausgabe nicht gelungen ist

Unter der Kopfzeile erscheint je nach Situation einer der Blöcke. Der Ablauf steht in [Rückerstattung und Gutschein](/de/anleitungen/navody/probleme-losen/vraceni-penez.md).

* **Kompensationsgutschein** — nach einer erfolglosen Ausgabe ist ein Rabattcode entstanden. Sie sehen den maskierten Code, den Betrag, die Gültigkeit und die E-Mail.
* **Erstattungsanfrage** — der Kunde hat die Rückerstattung über den Support gewählt. Hier stehen der angeforderte Betrag und der Link zur [Anfrage](/de/hub-bildschirme/hub/pozadavky.md).
* **Gutscheinausstellung fehlgeschlagen** — der Code konnte nicht erstellt werden. Die Schaltfläche **Erneut versuchen** reiht einen weiteren Versuch ein. Der Betrag wird aus dem Katalog neu berechnet.
* **SumUp-Zahlung** — Stand der Zahlung auf Solo. Wenn die Rückerstattung des Rests fehlgeschlagen ist, lässt sie sich mit der Schaltfläche in diesem Block wiederholen.

## Positionen und Betrag

Links stehen die **Verkaufte Artikel**. Bei jedem sind Bild, Name, Anzahl der Einheiten und der Zeilenpreis. Darunter die Aufteilung: **Grundpreis**, Rabatt aus der Regel, Rabatt aus dem Paket und der resultierende Preis der Einheit.

Darunter können **Nicht ausgegebene Artikel** stehen — Einheiten, die nach der Zahlung nicht ausgegeben wurden. Sie zählen nicht zum Umsatz.

Rechts steht der **Gesamtpreis**. Oben die Summe der Positionen, gegebenenfalls der abgezogene [Rabattcode](/de/hub-bildschirme/hub/slevove-kody.md), unten **Preis nach Rabatt**. Das ist der Betrag, den der Kunde bezahlt hat.

Das Löschen eines Verkaufs entfernt ihn nur aus den Berichten. Der Bestand im Automaten kommt nicht zurück.