> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.spiroq.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.spiroq.com/de/hub-bildschirme/hub/seznam/zahlavi.md). # Automatendetail Das Detail öffnet sich durch einen Klick auf die Zeile in der [Automatenliste](/de/hub-bildschirme/hub/seznam.md). ## Kopfzeile Neben dem Namen stehen in der oberen Karte der Zustand (**online**, **offline** oder **wartung**) und die Möglichkeit **Tarif ändern**, durch einen Klick auf das Badge mit dem aktuellen Tarif. Unter dem Namen steht die Seriennummer. Rechts steht die Zeit, wann der Automat **Zuletzt gesehen** wurde, und die App-Version. Eine grüne Version ist aktuell, eine rote weist auf eine ältere Version hin; wir empfehlen eine [Aktualisierung](/de/anleitungen/navody/taglicher-betrieb/aktualizace-aplikace.md). Aktionen rechts oben: * **Serviceanfrage** — legt eine Anfrage zu diesem Automaten an. * **Automat bearbeiten** — Name, Seriennummer, Adresse und weitere Angaben. Die Felder stehen in der Tabelle unten. * **Automat löschen** — löscht das Gerät im Hub einschließlich Fächern, Bestand, Verkäufen und Bannern. Auf dem Tablet bleibt die App. **Die Aktion lässt sich nicht rückgängig machen.** ## Detail Die Schaltfläche **Detail** klappt die Kopfzeile auf. Darin stehen: * **Typ** des Automaten. * **Betreiber** — Unternehmen, zu dem das Gerät gehört. * **Display** — Größe des Bildschirms. * **Standort** — Stadt und Straße, rechts auf der Karte angezeigt. * **Zuletzt gesehen** und **App-Version**. * **Zahlungsgeräte** — angeschlossenes Gerät (Münzprüfer, MDB oder SumUp-Zahlungsterminal). Die Farbe des Badges zeigt, ob das Gerät aktiv ist. Bei einem gekoppelten SumUp steht das Schild **Karte: SumUp**. * **Beschreibung**, sofern ausgefüllt. * **Servicemenü-PIN** — sechsstelliger Code, der bei der Installation des Automaten eingegeben wurde. Im Hub wird er nur angezeigt, hier wird er nicht eingegeben. ## Filter der Übersichtskarten Über den Karten steht die Auswahl des Zeitraums. Voreinstellung ist **Letzte 30 Tage**. Der Filter ändert nur **Gesamtumsatz** und **Verkäufe gesamt**. Bestandsstand und Temperatur sind aktuell, der Zeitraum hat auf sie keinen Einfluss. Die Wahl **Heute** endet in diesem Moment, nicht um Mitternacht. ## Übersichtskarten * **Gesamtumsatz** — Summe der abgeschlossenen Einkäufe im gewählten Zeitraum. * **Verkäufe gesamt** — Anzahl der verkauften Einheiten im gewählten Zeitraum. * **Bestandsstand** — wie viele Einheiten im Fach gegenüber der Kapazität sind. Darunter die Anzahl der **abgelaufenen** und derer, die **bald ablaufen** (innerhalb von 14 Tagen). * **Temperatur** — zuletzt gemeldete Temperatur der Kabine. **Kühlen** und **Aus** senden einen Befehl an den Automaten. Die Zieltemperatur hält das Gerät selbst, der Hub speichert sie nicht. ## Warnungen Die Warnleisten erscheinen nur, wenn es einen Grund dafür gibt. | Leiste | Bedeutung | Was Sie tun | | --------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Automat offline – seit über 5 Minuten keine Antwort** | Der Hub hat vom Automaten keine Zustandsinformation erhalten. | Schaltfläche **Automat aufwecken**. Wenn er sich nicht meldet, steht der Ablauf in [Automat ist offline](/de/anleitungen/navody/probleme-losen/automat-je-offline.md). | | **Temperatur zu hoch** / **Temperatur zu niedrig** | Die Kabine liegt außerhalb der eingestellten Temperaturschwellen. | Prüfen Sie die Kühlung vor Ort. Die Schwellen passen Sie im Automatendetail an, den Modus mit den Schaltflächen auf der Temperaturkarte. | | **Entnahmebereich des Lifts ist voll — bitte entnehmen Sie die Ware** | In der Ausgabekammer ist Ware geblieben, der Aufzug gibt nicht weiter aus. | Die Situation löst gewöhnlich der nächste Kunde: Vor seinem Einkauf erhält er die Aufforderung **Ware aus der Ausgabe entnehmen**. Sobald er die Ware entnimmt, verschwindet die Meldung im Hub. Gegebenenfalls lässt sich die Ausgabekammer aus der Ferne mit der Schaltfläche **Klappe entriegeln** in der Leiste **Aufzugsservice** entriegeln. Dafür ist die Mitwirkung einer beauftragten Person am Automaten nötig; auf dem Tablet erscheint die Bestätigung **Entriegeln**, erst dann öffnet sich die Klappe, und die Ware kann entnommen werden. | | **Ein Vor-Ort-Einsatz ist erforderlich** | Unter der Plattform des Aufzugs ist ein Hindernis (heruntergefallene Ware, ein Becher). Es handelt sich nicht um Ware in der Ausgabekammer. | Die Situation müssen Sie vor Ort lösen, den Automaten ausschalten und die Ware physisch entnehmen. Gegebenenfalls lassen sich die Türen der Ausgabekammer aus der Ferne mit der Schaltfläche **Ware unter der Plattform entnehmen** in der Leiste **Aufzugsservice** entriegeln. Dafür ist die Mitwirkung einer beauftragten Person am Automaten nötig. Auf dem Tablet erscheint die Aufforderung **Ware unter dem Aufzug** und die Bestätigung **Starten**. Erst dann fährt der Aufzug in die unterste Etage, um den Raum darunter freizugeben, und der Ausgabeschrank wird entriegelt, damit die Ware entnommen werden kann. Sobald der Raum frei ist, verschwindet die Meldung im Hub. | | **Der Automat ist nach einem Fehler gesperrt** | Die Platine hat nach einem vorherigen Fehler den Aufzug gesperrt und lehnt eine weitere Ausgabe ab. Es handelt sich nicht um Ware in der Ausgabe oder unter der Plattform. | Ein Vor-Ort-Einsatz ist nicht nötig. Tippen Sie in der Leiste **Aufzugsservice** auf **Aufzugsfehler löschen**. | | **Fach {slot} wurde beim letzten Versuch nicht ausgegeben.** | Das Fach hat beim letzten Versuch nicht ausgegeben. | Sperren Sie das Fach, damit es nicht weiter verkauft, und prüfen Sie es vor Ort. **Bestätigt** blendet die Meldung aus. Gegebenenfalls verschwindet sie von selbst nach der nächsten erfolgreichen Ausgabe aus diesem Fach. | | **Nicht synchronisierter Produktplan** | Bei den Fächern wartet ein Produkttausch, den der Automat noch nicht hat. | Solange das Gerät online ist, wählen Sie **Geplantes Layout koppeln**. | ## Angaben des Automaten **Automat bearbeiten** öffnet den Dialog des Automatendetails. | Feld | Pflicht | Bedeutung | | ------------------------------ | ------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Name | ja | Name in der Liste und in der Kopfzeile. | | Seriennummer | ja | Identifikation des Tablets. **Ändern Sie sie nicht**, wenn Sie das Tablet nicht wechseln. | | Straße | nein | Adresse des Orts, an dem der Automat steht. | | Stadt | nein | Stadt. | | Postleitzahl | nein | Postleitzahl. | | Land | nein | Land. | | Displaygröße | nein | Bildschirmdiagonale im Automaten. | | Untere Temperaturschwelle (°C) | nein | Unter dieser Temperatur erscheint die Leiste **Temperatur zu niedrig**. Leer = ohne Überwachung des Minimums. | | Obere Temperaturschwelle (°C) | nein | Über dieser Temperatur erscheint die Leiste **Temperatur zu hoch**. Leer = ohne Überwachung des Maximums. | | Hat Lift | nein | Schaltet die Leiste **Aufzugsservice** ein (Entriegeln der Klappe, Ware unter dem Aufzug, Löschen der Fehler). Bei einem Automaten ohne Aufzug lassen Sie es ausgeschaltet. | | Beschreibung | nein | Notiz für Sie. Im aufgeklappten Detail erscheint sie unter der Karte. | Im Abschnitt **Zahlungen** desselben Dialogs wird das Terminal [SumUp Solo](/de/anleitungen/navody/zahlungen/sumup-solo.md) gekoppelt.