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# Techniker & Befüller

**Techniker & Befüller** sind Personen, die am Automaten mit einem Zahlencode in das Servicemenü gelangen. **Es handelt sich nicht um das Passwort für den HUB.** Die Seite ist ab dem Tarif **Pro** verfügbar.

Der Zugang am Automaten ist im [Servicemenü](/de/anleitungen/navody/taglicher-betrieb/servisni-menu.md) beschrieben. Das Prinzip der Zugänge und Rollen ist auf der Seite [Anmeldung und Rollen](/de/anleitungen/navody/kennenlernen-und-installation/prihlaseni-a-role.md) beschrieben.

## Rollen

| Rolle         | Wozu sie dient                                                                                                                                              |
| ------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Techniker** | Voller Zugang zum Servicemenü am Automaten: Einlagerung, Fächer, Zahlungen, Geräteeinstellungen, Cloud-Anbindung, Android-Optionen und Geräteinformationen. |
| **Befüller**  | Nur das Auffüllen der Ware und die Aktualisierung der App.                                                                                                  |

Der Befüller hat am Automaten den eingeschränkten Eintrag **Produkt- und Einlagerungsverwaltung** und sieht darin nur **Auffüllung**. Er kann den Produktkatalog, die Inventur und das Zwischenlager nicht anzeigen und kann Produkte nicht löschen. **Hinweis** zu Fehlern sieht er, ein Fach sperrt er daraus nicht. Unter **Geräteeinstellungen** hat er nur die App-Aktualisierung.

Eine Rollenänderung oder das Ungültigmachen des Zugangs im Hub wirkt sich am Automaten erst bei der nächsten Eingabe des Codes aus.

## Code

Der Hub erzeugt den Code nicht. Sie geben ihn beim Anlegen der Person ein.

Auf der Registerkarte **Techniker** gibt es die Schaltfläche **Techniker erstellen**. Auf der Registerkarte **Befüller** gibt es **Befüller erstellen**. Die Zugriffsebene wird nach der Registerkarte vorausgefüllt, im Formular können Sie sie ändern.

| Feld          | Pflicht | Bedeutung                                                                                       |
| ------------- | ------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Name          | ja      | Name der Person. Am Automaten wird er nach der Anmeldung angezeigt.                             |
| PIN           | ja      | Code für das Servicemenü. 4–6 Ziffern. Wir empfehlen 6 Ziffern.                                 |
| Zugriffsebene | ja      | **Techniker** oder **Befüller**.                                                                |
| Aktiv         | nein    | Voreinstellung ist eingeschaltet. Eine ausgeschaltete Person meldet sich mit dem Code nicht an. |

Die PIN darf nicht nur aus derselben Ziffer bestehen (1111), keine auf- oder absteigende Folge sein (1234, 9876), keine wiederholten Paare enthalten (1122) und nicht zwei Ziffern abwechseln (1212). Innerhalb des Betreibers muss sie eindeutig sein.

Am Automaten wird sie aus dem HUB geprüft — der Automat muss online sein. Drei falsche Codes sperren die Eingabe für 30 Minuten.